شروط الاستخدام

من خلال الوصول أو استخدام الخدمات التي تقدمها Alalmani e.K.   فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام العامة. إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، فقد لا يمكنك استخدام خدماتنا. 

شريك العقد

يتم تنفيذ اتفاقية الشراء مع Alalmani e.K. التسجيل التجاري: المحكمة المحلية في فرانكفورت آم ماين، HRA 50183.

إبرام العقد

الأسعار المعلنة على موقع الويب الخاص بشركة Alalmani e.K. لا تشكل عرضًا قانونيًا ملزمًا وإنما تُستخدم فقط كمعلومات للعملاء. يتم تأسيس عقد ملزم فقط عندما يقوم العميل بتسوية السعر المفوتر لبرنامج الرعاية الطبية. سيتم إجراء اتفاقات إلزامية بشأن بدء العلاج فقط بعد إبرام العقد بين Alalmani e.K. والمستشفى.

لا تتحمل شركتنا المسؤولية عن المواعيد الملغاة أو المؤجلة من قبل المستشفى. بالإضافة إلى ذلك، ليس لدى العميل الحق في المطالبة بالتعويض منا.

اختيار المستشفى

• يحق للعميل اختيار المستشفى لعلاجه الطبي.
• ومع ذلك، تحتفظ Alalmani e.K. بالحق في اقتراح تغييرات أو توصيات بشأن المستشفى المختار لأسباب مشروعة، مثل الضرورة الطبية أو التوفر.
• في حالة حدوث ظروف غير متوقعة أو عدم توافر كافٍ من المستشفى المختار، تحتفظ Alalmani e.K. بالحق في اقتراح مستشفى بديل مؤهل بالتساوي بالتشاور مع العميل.

سيتم إبلاغ العميل على الفور بأي تغييرات أو توصيات تتعلق بالمستشفى المختار. سيتم الحصول على موافقة العميل قبل التنفيذ ما لم تكن هناك ضرورة طبية عاجلة.

الأسعار

تشير الأسعار المحددة في العرض إلى التعريفة والتشريعات القانونية سارية المفعول في وقت تقديم العرض. يُعتبر عروض Alalmani e.K. كأسعار ثابتة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. بعد اكتمال العلاج، سيرسل العميل فواتير من شركة Alalmani e.K.

شروط الدفع

يتم الدفع مقدمًا عن طريق التحويل المصرفي. نحتفظ بالحق في استبعاد طرق الدفع الفردية. إذا تم اختيار طريقة الدفع المقدمة، سنقدم لك تفاصيل البنك في تأكيد الطلب.

حق الانسحاب

الإلغاء ممكن فقط لأسباب مهمة (تدهور الصحة، وفاة العميل، رفض طلب التأشيرة) ويجب إبلاغ الشركة بذلك على الفور.

إذا انسحب العميل من العقد في الوقت المناسب ولسبب مهم، فإن Alalmani e.K. ملزمة برد المبلغ الكامل الذي تم دفعه بالفعل. يجب على العميل إبلاغ السبب المهم بالكتابة وتقديم الأدلة إذا لزم الأمر.

إذا انسحب العميل من العقد دون سبب مهم، فإن Alalmani e.K. لها الحق في التعويض. سيتم تحديد مبلغ التعويض بالضبط وفقًا للجدول الزمني التالي:

• قبل 30 يومًا من بدء الموعد الطبي: 10% من المبلغ الإجمالي لبرنامج الرعاية الطبية.
• من 10 إلى 29 أيام قبل بدء الموعد الطبي: 20% من المبلغ الإجمالي لبرنامج الرعاية الطبية.
• من 3 إلى 9 أيام قبل بدء الموعد الطبي: 30% من المبلغ الإجمالي لبرنامج الرعاية الطبية.
• من 2 إلى يوم الموعد: 50% من المبلغ الإجمالي لبرنامج الرعاية الطبية.

يهدف التعويض إلى تغطية التكاليف الإدارية والحجوزات والخسائر المحتملة في الأرباح. سيتم توفير الحساب الدقيق للعميل عند الطلب.

الأحكام النهائية

تنطبق قوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية. مكان الاختصاص القضائي لجميع النزاعات الناشئة عن هذا العقد أو فيما يتعلق به هو فرانكفورت أم ماين. إذا أصبحت الأحكام الفردية لهذا العقد غير صالحة، فإن ذلك لا يؤثر على صحة الأحكام المتبقية.